Política de Privacidad de QIntegro
Versión: 0.3
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Sitio oficial: https://qintegro.co
Aplicación: https://app.qintegro.co
Política de privacidad: https://qintegro.co/privacy
Contacto de privacidad: said@qintegro.co
1. Introducción
En QIntegro respetamos la privacidad y la protección de los datos personales de las personas y empresas que utilizan nuestros servicios.
QIntegro es una plataforma tecnológica diseñada para conectar aplicaciones comerciales, administrativas y empresariales, facilitando el intercambio de información y la automatización de procesos.
Nuestro primer conector comercial permite integrar Shopify con Contífico para automatizar la generación de facturas electrónicas a partir de pedidos realizados en tiendas Shopify.
Esta Política de Privacidad explica qué información tratamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cómo pueden ejercerse los derechos relacionados con los datos personales.
La política se aplica al sitio web, las funcionalidades de QIntegro y las integraciones que se encuentren efectivamente habilitadas.
2. Responsable y contacto
QIntegro es un producto tecnológico operado comercialmente bajo el nombre Avanzia.
El titular de la actividad comercial es Sebastián Palacios Ojeda, persona natural registrada ante la DIAN en Colombia que opera bajo el nombre comercial Avanzia, con domicilio en Pasto, Nariño, Colombia.
Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de información personal o ejercicio de derechos, se encuentra disponible el siguiente contacto:
Correo electrónico: said@qintegro.co
Este canal recibe y coordina las solicitudes de privacidad relacionadas con QIntegro.
La condición de responsable o encargado del tratamiento dependerá del tipo de información y de la finalidad correspondiente, según se explica a continuación.
3. Función de QIntegro en el tratamiento de datos
QIntegro trata diferentes categorías de información según la relación con sus usuarios.
Información de visitantes y prospectos
En relación con los datos recopilados directamente para atender consultas, administrar registros, gestionar relaciones comerciales y operar el sitio web, el operador comercial de QIntegro determina las finalidades y los medios de tratamiento que le corresponden.
Información de clientes de los comerciantes
Cuando un comerciante conecta sus sistemas a QIntegro, normalmente determina las finalidades comerciales y administrativas para las que utiliza los datos de sus clientes.
En estos casos, QIntegro procesa información para prestar el servicio de integración contratado, siguiendo las instrucciones y configuraciones aplicables del comerciante.
Esta distinción no sustituye los acuerdos contractuales o de tratamiento de datos que resulten necesarios.
4. Información que podemos tratar
Según las funcionalidades utilizadas, QIntegro puede tratar las siguientes categorías de información:
4.1. Información de usuarios de la plataforma
- Nombre y datos de contacto.
- Correo electrónico.
- Información de cuenta y autenticación.
- Identificadores de usuario y organización.
- Configuración de integraciones.
- Registros de actividad y seguridad.
4.2. Información de visitantes y prospectos
- Nombre.
- Empresa.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Sitio web o dirección de tienda.
- Información suministrada voluntariamente en formularios.
- Solicitudes comerciales o de soporte.
- Preferencias de comunicación, cuando se recopilen.
4.3. Información procesada mediante integraciones
Dependiendo del conector utilizado, pueden procesarse datos comerciales y administrativos necesarios para ejecutar la integración.
En el conector Shopify → Contífico, esta información puede incluir:
- Identificadores de pedidos y clientes.
- Nombres, correos electrónicos y teléfonos de compradores.
- Direcciones de facturación y envío.
- Datos de identificación tributaria, cuando correspondan.
- Productos, referencias, SKU y cantidades.
- Precios, descuentos, impuestos y valores de pedidos.
- Fechas y estados de pedidos.
- Información sobre medios de pago y envío necesaria para la operación.
La información concreta depende de los datos disponibles en las plataformas conectadas y de la configuración del comerciante.
QIntegro no necesita recibir números completos de tarjetas de pago para ejecutar la función principal de facturación.
5. Finalidades del tratamiento
Tratamos información personal en la medida necesaria para:
- Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
- Conectar aplicaciones autorizadas por los comerciantes.
- Procesar pedidos y ejecutar automatizaciones configuradas.
- Generar o facilitar la generación de documentos administrativos y fiscales.
- Consultar estados de integración y resultados operativos.
- Detectar, diagnosticar y resolver errores.
- Proporcionar soporte técnico y atender solicitudes.
- Prevenir accesos no autorizados y mantener registros de seguridad.
- Atender solicitudes relacionadas con privacidad.
- Responder consultas enviadas mediante formularios.
- Realizar mediciones del sitio web cuando exista el consentimiento correspondiente.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una autorización válida u otra base jurídica aplicable.
No utilizamos los datos personales de los compradores de las tiendas conectadas para incorporarlos a campañas comerciales propias de QIntegro.
6. Integración Shopify → Contífico
Cuando un comerciante autoriza la conexión entre Shopify y Contífico, QIntegro puede acceder a la información de pedidos y clientes necesaria para ejecutar el servicio.
El tratamiento tiene como finalidad:
- Recibir y procesar pedidos de Shopify.
- Identificar la información requerida para facturación.
- Crear o actualizar los registros necesarios en Contífico, según las funcionalidades habilitadas.
- Solicitar la generación de facturas electrónicas.
- Registrar resultados, estados y errores de procesamiento.
- Facilitar el seguimiento operativo de la integración.
La información se procesa para prestar el servicio al comerciante y no para vender bases de datos de compradores.
El comerciante conserva sus propias responsabilidades respecto de la información que recopila de sus clientes, incluidas las obligaciones de información y las bases jurídicas aplicables a su actividad.
7. Plataformas y proveedores externos
Para operar QIntegro podemos utilizar proveedores tecnológicos que intervienen en la prestación de los servicios.
Entre ellos se encuentran:
Shopify: plataforma de comercio electrónico desde la que se reciben los datos autorizados para la integración.
Contífico: sistema administrativo y de facturación al que se transmite información necesaria para los procesos configurados.
Proveedores de alojamiento e infraestructura: servicios utilizados para alojar la aplicación, almacenar información y mantener su disponibilidad, incluidos Render y Supabase según la infraestructura utilizada.
Google Analytics: servicio de medición del tráfico y uso de las páginas públicas, sujeto a las preferencias de consentimiento correspondientes.
Brevo: servicio utilizado para actividades de contacto y comunicaciones comerciales con prospectos. Su utilización no implica que los datos de compradores procesados mediante Shopify se incorporen a campañas de QIntegro.
Servicios de correo electrónico: proveedores utilizados para enviar notificaciones operativas, responder consultas y facilitar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Los proveedores reciben o procesan únicamente la información que resulte pertinente para las funciones que desempeñan, de acuerdo con la configuración del servicio y las obligaciones aplicables.
8. Comunicaciones comerciales
QIntegro puede enviar información sobre sus productos, novedades, invitaciones y servicios a personas que hayan autorizado recibir estas comunicaciones o cuando exista otra base jurídica válida.
El envío de una consulta mediante un formulario no constituye, por sí solo, autorización para recibir campañas comerciales.
Las personas que reciban comunicaciones promocionales podrán solicitar dejar de recibirlas mediante los mecanismos disponibles en dichas comunicaciones o escribiendo a:
said@qintegro.co
Las solicitudes de exclusión serán atendidas y trasladadas a los canales o herramientas de envío correspondientes.
La exclusión de comunicaciones promocionales no impide recibir mensajes necesarios para prestar un servicio contratado o responder una solicitud iniciada por la propia persona.
9. Cookies y tecnologías de seguimiento
QIntegro utiliza tecnologías necesarias para el funcionamiento de su plataforma, incluidas aquellas relacionadas con autenticación, sesiones y seguridad.
Estas tecnologías se diferencian de las utilizadas para medición o seguimiento no esencial.
Google Analytics se utiliza en determinadas páginas públicas para comprender el uso del sitio web. Su carga está condicionada a la aceptación de analítica mediante el control de preferencias disponible en las páginas donde se utiliza.
Los visitantes pueden rechazar la analítica o modificar posteriormente su elección.
QIntegro también utiliza componentes de terceros, entre ellos Brevo, cuyo comportamiento específico puede depender de la configuración del proveedor y de las funcionalidades habilitadas.
La presente política no debe interpretarse como una afirmación de que todos los componentes de terceros utilizan cookies ni de que todas las tecnologías de seguimiento están activas en todas las páginas.
10. Conservación de la información
Conservamos los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para las finalidades descritas, la prestación del servicio y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Los criterios de conservación pueden depender de:
- La vigencia de la relación contractual.
- La necesidad de mantener registros operativos y de seguridad.
- La atención de solicitudes o controversias.
- Las obligaciones fiscales, contables o legales aplicables.
- Las instrucciones legítimas de los comerciantes respecto de los datos procesados por cuenta de ellos.
Cuando corresponda, la información podrá eliminarse, anonimizarse o dejar de utilizarse, teniendo en cuenta las obligaciones legales y las limitaciones técnicas aplicables.
No se establece en esta política un plazo uniforme de eliminación automática para todas las categorías de información.
11. Seguridad de la información
QIntegro aplica medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Estas medidas incluyen, según corresponda:
- Controles de autenticación y acceso.
- Separación lógica de información entre organizaciones.
- Validación de solicitudes y comunicaciones de integración.
- Protección de credenciales y sesiones.
- Registros técnicos y de seguridad.
- Procedimientos de atención y respuesta ante incidentes.
Ningún sistema tecnológico puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos de seguridad.
12. Derechos de los titulares
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer los derechos que les correspondan conforme a la legislación aplicable, incluidos, cuando procedan:
- Conocer qué información personal se trata.
- Solicitar acceso a sus datos.
- Solicitar corrección o actualización.
- Solicitar eliminación cuando sea procedente.
- Revocar autorizaciones en los casos permitidos.
- Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento.
Las solicitudes pueden enviarse a:
said@qintegro.co
Para proteger la información, QIntegro podrá solicitar datos razonables para verificar la identidad o legitimación del solicitante.
Cuando la solicitud se refiera a datos de compradores gestionados por un comerciante, QIntegro podrá coordinar su atención con el comerciante correspondiente, de acuerdo con las responsabilidades de cada parte.
13. Solicitudes de privacidad relacionadas con Shopify
QIntegro dispone de mecanismos técnicos para recibir solicitudes de privacidad transmitidas por Shopify, incluidas las relacionadas con:
- Solicitudes de información de clientes.
- Solicitudes de eliminación de datos de clientes.
- Solicitudes de eliminación de información de una tienda.
Estas solicitudes se procesan conforme a los mecanismos de integración disponibles, las instrucciones aplicables y las obligaciones legales de conservación.
La recepción de una solicitud de eliminación no implica que deban destruirse datos sujetos a una obligación legal vigente de conservación.
14. Tratamiento internacional de información
La operación de QIntegro puede involucrar proveedores tecnológicos que prestan servicios desde diferentes países.
En consecuencia, determinada información podría almacenarse o procesarse fuera del país en el que se encuentra el usuario o el comerciante.
Cuando corresponda, el tratamiento internacional deberá realizarse respetando las obligaciones legales aplicables y las condiciones contractuales pertinentes.
15. Menores de edad
QIntegro es una plataforma orientada a comerciantes, empresas y usuarios que actúan en un contexto profesional.
Sus servicios no están diseñados para recopilar deliberadamente información personal de menores de edad mediante sus propios formularios comerciales.
Si una integración autorizada contiene información relacionada con menores, su tratamiento deberá limitarse a las finalidades legítimas del comerciante y a las obligaciones aplicables.
16. Actualizaciones de esta política
QIntegro podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus servicios, proveedores, prácticas de tratamiento o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible públicamente en el sitio web de QIntegro, indicando su fecha de actualización.
Cuando un cambio requiera comunicaciones adicionales o nuevas autorizaciones, se adoptarán las medidas que correspondan.
17. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con privacidad y protección de datos personales:
QIntegro — Avanzia
Responsable: Sebastián Palacios Ojeda
Domicilio: Pasto, Nariño, Colombia
Contacto operativo de privacidad: said@qintegro.co
Sitio oficial: https://qintegro.co
Aplicación: https://app.qintegro.co
Política de privacidad: https://qintegro.co/privacy
Fin de la Política de Privacidad — Versión 0.3.